Od jakiegoś czasu słyszałam o problemach z nową telewizją. W sumie nie tak długiego - bo oficjalne połączenie nastąpiło 23 marca.
Jakoś w to nie mogłam uwierzyć - bo skoro umowa zawarta na czas określony - to mimo zmiany właściciela powinna trwać do końca.
Ale wieści docieraja coraz gorsze.
Czy ktoś z Was jest obonentem n-ki lub cyfry+? I czy dostał pismo zmieniające warunki umowy?
Ja mam cyfrę - do tej pory nie dostałam niczego na piśmie. Dodzwonić się nie idzie.
Jedno co jest inaczej - to po zalogowaniu do COK (czy jak to nazwać inaczej) wyświetlona jest zupełnie inna kwota za abonament - mimo, że kwietniowy rachunek jest nadal w wysokości zgodnej z tym co było zawarte na umowie.
Nie mam konta na FB - żeby sobie poczytać co sie wyrabia na "anty nc+"
Mam,a włąściwie miałam N-kę.Papiery przyszły,ale nie miałam zcasu ich przeczytać.Chyba w tym tygodniu muszę sie z nimi zapoznać.Mam dwa abonamenty,na dwa różne adresy.Oba chciałam zmienić.Do niedawna wydzwaniali,teraz cisza,a ja nie próbowałam,bo miałąm ważniejsze sprawy na głowie.Słyszałam jednak,że klienci mają wiele zastrzeżeń do nowej spółki.Co do umowy,pewnie musisz się wgłęboc w "najmniejsze literki",tam moze się doczytasz.nikt nie jest idealny.Kiedyś wzięłam mamie pakiet Polsatu,najmniejsz,za (zaokrąglając) 10 złotych.Po jakimś czasie zażądali 15 złotych,w trakcie trwania umowy.Jkaiś zcas temu zastanawiałam się,czy nie wziąć dodatkowego dekodera N-ki,a z Polsatu zrezygnować.Musze się wgłębić w temat.
Nowa umowa podobno nie jest przedłużeniem starej (zważywszy, że moja zawarta była w grudniu). Przede wszystkim może to wynikać to z tego, że preferowany jest model pakietowy nki. Co mnie całkowicie nie odpowiada.
Z tego co czytam w necie - umowę trzeba wypowiedzieć do połowy kwietnia (19 kwietnia chyba), bo inaczej przedłużają na nowych warunkach i nowych wyższych cenach automatycznie od 1 maja na 18 miesięcy
Tyle, że nawet nie mam czego wypowiadać - bo nic nie przyszło.
A brak odpowiedzi (wypowiedzenia) ma być traktowany jako zgoda.
Jakoś nie mieści mi się w głowie takie postępowanie.
Ja mam N, pismo dostałam, zaproponowali mi pakiet o 10zł droższy, czyli 89zł. Nie będę miała w nim programów n premium, bo je ściągają. Umowa faktycznie zostanie przedłużona na 18 miesięcy, jeśli nie złożę pisemnego wymówienia do 19 kwietnia. Dokładnie się w to nie wczytałam, bo nie miałam czasu, ale na pewno zrezygnuję, bo nawet te 79zł które płacę teraz to sporo, przegięłam ;/. Programy są strasznie porozrzucane teraz, ciężko coś znaleźc. I jeszcze dzwonili do mnie z propozycją tego pakietu za 89zł i Pani poinformowała mnie że nie ma możliwości aby płacic mniej. No jak dla mnie to podejście nie za bardzo, jak mam podpisywac umowę na 18 miesięcy i nie mam prawa wyboru... Ogólnie bardzo nieprofesjonalne to wszystko, polecam poczytac http://ale-dlaczego.blogspot.co.uk/?zx=a5232943c0c45c2
Podrzucam wzór wypowiedzenia umowy do n-telewizji, już wysłałam. Co będę mogła to podpowiem, bo już wiele wiedzi na ten temat zaczerpnęlam, a sama też się co nieco jeszcze dowiem.
(ja wysłałam na oba adresy za potwierdzeniem odbioru)
ITI Neovision Sp. z o.o.
ul. Kłobucka 23
02-699 Warszawa
lub
ITI Neovision Sp. z o.o.
Biuro Obsługi Klienta
ul. Josepha Conrada 37
31-357 Kraków
Rezygnacja z umowy o abonament
Niniejszym oświadczam, iż w związku ze zmianami programowymi, które nastąpią dnia 1 kwietnia b.r., oraz ze zmianami polityki Waszej firmy, które moim zdaniem są nie do przyjęcia (mowa o nowej platformie NC+) nie zamierzam kontynuować umowy o abonament nr .......zawartej w dniu ................... i wnoszę o jej rozwiązanie w trybie natychmiastowym.
Rezygnuję z umowy nr .............., ponieważ przysługuje mi takie prawo w związku z brakiem akceptacji zmian, jakie nastąpią w mojej ofercie i wchodzą w życie z dniem 1 maja 2013 roku.
Informuję również ITI Neovision Sp. z O.O. o odebraniu Wam prawa do dysponowania moimi danymi osobowymi i na podstawie art. 32, ust. 1, pkt. 6, 7, i 8 ustawy o Ochronie Danych Osobowych proszę o niezwłoczne ich wykasowanie z baz danych ITI Neovision Sp. z O.O. i spółek powiązanych z dniem zakończenia wypowiadanej umowy.
Tak czekaj na pismo, a jesteś w N czy Cyfra, bo wiesz, ze N wysyłała bez potwierdzenia i nie interesuje ich czy dotarło do ciebie czy "zaginęło w akcji"? Nie wytłumaczysz się, że "nie dostałam".
Ja mam cyfrę + i nic nie przysżło , zalogowałam się do ICA i tam tez nie widać żeby jakieś zmiany w płatnościach były, może pismo dostają tylko abonenci nki ??
List przyszedł tylko do klientów n-ki,którzy mieli w pakiecie npremium.Abonenci cyfry+ dostaną listy ciut później a na szarym końcu abonenci n-ki,którzy mieli tańszy abonament bez dodatkowych kanałów filmowych.
Ja miałam w pakiecie 4 kanały npremium,wszystkie trzy kanały HBO i za to miałam abonamentu 69zł.Na dzień dzisiejszy nc+ proponuje mi z dodatkowych kanałów filmowych dwa kanały canal+ w cenie 79zł miesięcznie.W sumie za 7 kanałów filmowych i VOD npremium,dają mi 2 kanały w cenie droższej o 10zł.Szok taki,że aż mnie powaliło.
Ja też dostałam pismo,ale nie wiem czy nie jestem w innej sytuacji,ponieważ podpisałam w styczniu umowę z n-ką za pośrednictwem T.P przy okazji przedłużania umowy na telefon i internet.Mam dwie oddzielne umowy na świadczenie usług T.P i drugą na telewizję. Czy ktoś z Was ma taką umowę jaj ja i dowiadywał się w T.P(tak naprawdę Orange) jak wygląda nasza sytuacja?
ja mam cyfre....nic nie dostałam jeszcze -czekam, kara zawsze jest przed zerwaniem umowy przed czasem. Chyba że będzie zmiana umowy....ale to myślę że tak czy inaczej trzeba czekać na pismo od nich.
R.I.P. kanały 13th Street Universal, Zone Romantica, religia.tv (dla użytkowników dekoderów SD) i ESPN Classic w poniedziałek znikły z oferty c+
Dodatkowo kanały religia.tv (dla użytkowników dekoderów HD) oraz Trace zostały w poniedziałek udostępniane promocyjnie, w związku z czym nie są już objęte ofertą gwarantowaną Regulaminem Umowy o Abonament.
Więc tutaj można już zrywać umowe jeśli pozbawili cię tych kanałów a miałaś je w umowie,ja tak zerwałam umowe z cyfrowym polsatem dwa lata temu jak zabrali paczke kanałów BBC.I wierz mi na 100%,jesli od 1 kwietnia wyłączyli ci kanał który miałaś dotychczas,możesz zerwać umowe bez żadnych konsekwencji,jest to nawet zaznaczone w umowie.Właśnie teraz tysiące ludzi składa wypowiedzenia nc+.
Dopisano 13-04-03 13:41:15:
A tutaj ciekawy artykuł,ja list potraktowałam jak zwykłą reklamę,dopiero czytając informacje na portalach informacyjnych chwyciłam się za głowę.
tak więc dostałam @ od Cyfry + że moje warunki umowy nie ulegają zmianie :-) miałam zamiar wysłać wypowiedzenie ale M mnie wstrzymywał...chyba się opłacało :-)
Forum
Najnowsze przepisy
Ostatnie artykuły
Najnowsze galerie
Najnowsze filmy
Ostatnio na forum
Ostatnie komentarze
Tagi
Od jakiegoś czasu słyszałam o problemach z nową telewizją. W sumie nie tak długiego - bo oficjalne połączenie nastąpiło 23 marca.
Jakoś w to nie mogłam uwierzyć - bo skoro umowa zawarta na czas określony - to mimo zmiany właściciela powinna trwać do końca.
Ale wieści docieraja coraz gorsze.
Czy ktoś z Was jest obonentem n-ki lub cyfry+? I czy dostał pismo zmieniające warunki umowy?
Ja mam cyfrę - do tej pory nie dostałam niczego na piśmie. Dodzwonić się nie idzie.
Jedno co jest inaczej - to po zalogowaniu do COK (czy jak to nazwać inaczej) wyświetlona jest zupełnie inna kwota za abonament - mimo, że kwietniowy rachunek jest nadal w wysokości zgodnej z tym co było zawarte na umowie.
Nie mam konta na FB - żeby sobie poczytać co sie wyrabia na "anty nc+"
Mam,a włąściwie miałam N-kę.Papiery przyszły,ale nie miałam zcasu ich przeczytać.Chyba w tym tygodniu muszę sie z nimi zapoznać.Mam dwa abonamenty,na dwa różne adresy.Oba chciałam zmienić.Do niedawna wydzwaniali,teraz cisza,a ja nie próbowałam,bo miałąm ważniejsze sprawy na głowie.Słyszałam jednak,że klienci mają wiele zastrzeżeń do nowej spółki.Co do umowy,pewnie musisz się wgłęboc w "najmniejsze literki",tam moze się doczytasz.nikt nie jest idealny.Kiedyś wzięłam mamie pakiet Polsatu,najmniejsz,za (zaokrąglając) 10 złotych.Po jakimś czasie zażądali 15 złotych,w trakcie trwania umowy.Jkaiś zcas temu zastanawiałam się,czy nie wziąć dodatkowego dekodera N-ki,a z Polsatu zrezygnować.Musze się wgłębić w temat.
Nowa umowa podobno nie jest przedłużeniem starej (zważywszy, że moja zawarta była w grudniu). Przede wszystkim może to wynikać to z tego, że preferowany jest model pakietowy nki. Co mnie całkowicie nie odpowiada.
Z tego co czytam w necie - umowę trzeba wypowiedzieć do połowy kwietnia (19 kwietnia chyba), bo inaczej przedłużają na nowych warunkach i nowych wyższych cenach automatycznie od 1 maja na 18 miesięcy
Tyle, że nawet nie mam czego wypowiadać - bo nic nie przyszło.
A brak odpowiedzi (wypowiedzenia) ma być traktowany jako zgoda.
Jakoś nie mieści mi się w głowie takie postępowanie.
Dziś jest taki artykuł na wp.pl http://finanse.wp.pl/kat,104130,title,UOKiK-wszczal-postepowanie-ws-platformy-cyfrowej-nC,wid,15460965,wiadomosc.html?ticaid=11056e&_ticrsn=3
Może Was zainteresuje.
Posiadam cyfre+ ale do dziśiaj nie dostałam żadnego pisma.
Tez mam cyfre+i nie dostalam zadnego pisma,czekam co bedzie dalej.
Ja mam N, pismo dostałam, zaproponowali mi pakiet o 10zł droższy, czyli 89zł. Nie będę miała w nim programów n premium, bo je ściągają. Umowa faktycznie zostanie przedłużona na 18 miesięcy, jeśli nie złożę pisemnego wymówienia do 19 kwietnia. Dokładnie się w to nie wczytałam, bo nie miałam czasu, ale na pewno zrezygnuję, bo nawet te 79zł które płacę teraz to sporo, przegięłam ;/. Programy są strasznie porozrzucane teraz, ciężko coś znaleźc. I jeszcze dzwonili do mnie z propozycją tego pakietu za 89zł i Pani poinformowała mnie że nie ma możliwości aby płacic mniej. No jak dla mnie to podejście nie za bardzo, jak mam podpisywac umowę na 18 miesięcy i nie mam prawa wyboru... Ogólnie bardzo nieprofesjonalne to wszystko, polecam poczytac http://ale-dlaczego.blogspot.co.uk/?zx=a5232943c0c45c2
Przeczytałam.
Czyli wygląda, że może być jeszcze "weselej" niż byłabym w stanie sobie wyobrazić.
Nie ma to jak strzelić sobie w stopę.
Coś to wygląda na działania monopolisty.Teraz nie wiem,za co płace,a co dopiero,jak pakiety zdrożeją?
Podrzucam wzór wypowiedzenia umowy do n-telewizji, już wysłałam. Co będę mogła to podpowiem, bo już wiele wiedzi na ten temat zaczerpnęlam, a sama też się co nieco jeszcze dowiem.
(ja wysłałam na oba adresy za potwierdzeniem odbioru)
ITI Neovision Sp. z o.o.
ul. Kłobucka 23
02-699 Warszawa
lub
ITI Neovision Sp. z o.o.
Biuro Obsługi Klienta
ul. Josepha Conrada 37
31-357 Kraków
Rezygnacja z umowy o abonament
Niniejszym oświadczam, iż w związku ze zmianami programowymi, które nastąpią dnia 1 kwietnia b.r., oraz ze zmianami polityki Waszej firmy, które moim zdaniem są nie do przyjęcia (mowa o nowej platformie NC+) nie zamierzam kontynuować umowy o abonament nr .......zawartej w dniu ................... i wnoszę o jej rozwiązanie w trybie natychmiastowym.
Rezygnuję z umowy nr .............., ponieważ przysługuje mi takie prawo w związku z brakiem akceptacji zmian, jakie nastąpią w mojej ofercie i wchodzą w życie z dniem 1 maja 2013 roku.
Informuję również ITI Neovision Sp. z O.O. o odebraniu Wam prawa do dysponowania moimi danymi osobowymi i na podstawie art. 32, ust. 1, pkt. 6, 7, i 8 ustawy o Ochronie Danych Osobowych proszę o niezwłoczne ich wykasowanie z baz danych ITI Neovision Sp. z O.O. i spółek powiązanych z dniem zakończenia wypowiadanej umowy.
Nr klienta .....
Nr umowy .....
Ja właśnie się zabieram za napisanie wypowiedzenia a jutro juz sobie pójdzie priorytetem.
Ale dopóki nie przyjdzie pismo od nich to chyba nie ma podstaw do wypowiedzenia?
Wtedy oni mogą nałożyć karę (teraz to się nazywa zwrot opłaty promocyjnej) - za rozwiązanie umowy przed terminem.
Tak mi się - na mój rzoum wydaje.
Ale dzięki za wzór umowy. Może się przydać...
Tak czekaj na pismo, a jesteś w N czy Cyfra, bo wiesz, ze N wysyłała bez potwierdzenia i nie interesuje ich czy dotarło do ciebie czy "zaginęło w akcji"? Nie wytłumaczysz się, że "nie dostałam".
Ja mam cyfrę + i nic nie przysżło , zalogowałam się do ICA i tam tez nie widać żeby jakieś zmiany w płatnościach były, może pismo dostają tylko abonenci nki ??
List przyszedł tylko do klientów n-ki,którzy mieli w pakiecie npremium.Abonenci cyfry+ dostaną listy ciut później a na szarym końcu abonenci n-ki,którzy mieli tańszy abonament bez dodatkowych kanałów filmowych.
Ja miałam w pakiecie 4 kanały npremium,wszystkie trzy kanały HBO i za to miałam abonamentu 69zł.Na dzień dzisiejszy nc+ proponuje mi z dodatkowych kanałów filmowych dwa kanały canal+ w cenie 79zł miesięcznie.W sumie za 7 kanałów filmowych i VOD npremium,dają mi 2 kanały w cenie droższej o 10zł.Szok taki,że aż mnie powaliło.
Tutaj można poczytać o co chodzi.
http://media2.pl/media/101608-Prezes-ncplus-Migracja-potrwa-rok.-Dla-abonentow-mamy-oferte-szyta-na-miare.htmll
Ja też dostałam pismo,ale nie wiem czy nie jestem w innej sytuacji,ponieważ podpisałam w styczniu umowę z n-ką za pośrednictwem T.P przy okazji przedłużania umowy na telefon i internet.Mam dwie oddzielne umowy na świadczenie usług T.P i drugą na telewizję. Czy ktoś z Was ma taką umowę jaj ja i dowiadywał się w T.P(tak naprawdę Orange) jak wygląda nasza sytuacja?
ja mam cyfre....nic nie dostałam jeszcze -czekam, kara zawsze jest przed zerwaniem umowy przed czasem. Chyba że będzie zmiana umowy....ale to myślę że tak czy inaczej trzeba czekać na pismo od nich.
R.I.P. kanały 13th Street Universal, Zone Romantica, religia.tv (dla użytkowników dekoderów SD) i ESPN Classic w poniedziałek znikły z oferty c+
Dodatkowo kanały religia.tv (dla użytkowników dekoderów HD) oraz Trace zostały w poniedziałek udostępniane promocyjnie, w związku z czym nie są już objęte ofertą gwarantowaną Regulaminem Umowy o Abonament.
Więc tutaj można już zrywać umowe jeśli pozbawili cię tych kanałów a miałaś je w umowie,ja tak zerwałam umowe z cyfrowym polsatem dwa lata temu jak zabrali paczke kanałów BBC.I wierz mi na 100%,jesli od 1 kwietnia wyłączyli ci kanał który miałaś dotychczas,możesz zerwać umowe bez żadnych konsekwencji,jest to nawet zaznaczone w umowie.Właśnie teraz tysiące ludzi składa wypowiedzenia nc+.
Dopisano 13-04-03 13:41:15:
A tutaj ciekawy artykuł,ja list potraktowałam jak zwykłą reklamę,dopiero czytając informacje na portalach informacyjnych chwyciłam się za głowę.
http://www.internet.senior.pl/153,0,Uwaga-klienci-platform-cyfrowych-List-od-nc-to-nie-tylko-reklama,16342,c,1328511451.html
dziękuję za dodatkowe info :-)
rzeczywiście zniknęlo część programów :-(
Jesli czekacie na listy od nc+,to sobie jeszcze poczekacie,bo przesyłki zostały wstrzymane.Ciekawe dlaczego?
http://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?f=174&t=30988&start=1140#p763308
Ja tu śledzę
dvhk.pl/forumdisplay.php?f=63
tak więc dostałam @ od Cyfry + że moje warunki umowy nie ulegają zmianie :-)
miałam zamiar wysłać wypowiedzenie ale M mnie wstrzymywał...chyba się opłacało :-)
Ja też dostałam - mailem. I też, że warunki zostają bez zmian.
Zmienili całkowicie ofertę - za dużo klientów stracili...A ich powrót możliwy za 1,5 roku mniej więcej (bo na tyle polsat podpisuje).
Jeżeli złożyłam wypowiedzenie a warunki nie zmieniły się to nie wiem czy ważne jest to wypowiedzenie.Na razie nikt do mnie nie dzwoni.